Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você e dados gerados automaticamente pelo uso da nossa plataforma, incluindo:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, informações de pagamento.
• Dados de uso: Registros de acesso, mensagens enviadas e recebidas, interações com nossa plataforma.
• Informações de integração: Dados provenientes de serviços de terceiros, como WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Telegram Bot API.
• Cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência e analisar o desempenho da plataforma.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e aprimorar nossos serviços.
• Personalizar sua experiência na plataforma.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir exigências legais e regulatórias.

Viabilizar integrações com WhatsApp, Facebook e Telegram, respeitando seus termos de serviço:

• Política de Uso do WhatsApp
• Termos de Serviço do Facebook
• Termos de Uso do Telegram

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações com:

• Serviços terceiros para integrações essenciais, como WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Telegram Bot API.
• Parceiros de processamento de pagamento para transações financeiras.
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteção contra atividades ilegais.

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você pode:

• Acessar seus dados e saber como são usados.
• Corrigir informações imprecisas.
• Solicitar exclusão de dados, salvo obrigações legais.
• Revogar consentimento para uso de seus dados.
• Restringir ou anonimizar suas informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@helpboot.com.br.

5. Armazenamento e Proteção de Dados

• Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e proteção contra acessos não autorizados.
• Utilizamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança das informações.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a performance e funcionalidade da plataforma.
• Coletar estatísticas de uso.
• Personalizar a experiência do usuário.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Modificações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente. O uso continuado da plataforma após alterações indica sua aceitação dos novos termos.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@helpboot.com.br.