O mercado pet movimenta mais de R$ 60 bilhões por ano no Brasil. Tutores de pets são exigentes e querem praticidade. Chatbots oferecem exatamente isso.
Principais usos para pet shops: Agendamento de banho e tosa com escolha de profissional. Lembrete automático de vacinas e vermífugos por data. Delivery de ração e produtos com recorrência. Ficha do pet com histórico completo. Promoções segmentadas por tipo e porte do animal.
Para clínicas veterinárias: Agendamento de consultas por especialidade. Resultados de exames enviados automaticamente. Lembretes de retorno e medicações. Emergência: triagem inicial para direcionar urgência. Carteirinha de vacinação digital.
Fluxo de agendamento banho e tosa: Tutor envia mensagem > Chatbot pergunta nome do pet ou busca pelo cadastro > Mostra serviços: banho, tosa, banho e tosa, hidratação > Tutor escolhe data e horário > Confirma observações especiais > Recebe lembrete no dia > Após serviço, recebe foto do pet pronto.
Recorrência inteligente: Ração acaba em média a cada 30 dias. Chatbot envia lembrete automático: "A ração do Thor deve estar acabando! Quer que eu peça a mesma de sempre?". Banho mensal agendado automaticamente. Vacinas anuais lembradas com antecedência.
Resultados esperados: 50% menos ligações para agendamento. 35% aumento em vendas recorrentes com lembretes. 20% mais faturamento com cross-selling automatizado. Tutores satisfeitos e fidelizados.