Clínicas odontológicas enfrentam desafios específicos: pacientes que faltam, tratamentos abandonados e dificuldade em converter orçamentos. Chatbots atacam cada um desses problemas.
Problemas específicos de dentistas: Pacientes agendam e não comparecem gerando prejuízo de cadeira vazia. Orçamentos enviados por email não são lidos. Tratamentos longos como ortodontia e implante são abandonados no meio. Clínicas dependem de indicação mas não pedem ativamente.
Soluções com chatbot: Agendamento 24/7 com confirmação automática e lembrete. Orçamento enviado pelo WhatsApp com opções de pagamento. Acompanhamento de tratamentos em andamento com lembretes de retorno. Programa de indicação automatizado.
Fluxo de agendamento: Paciente envia mensagem > Chatbot: "Olá! É sua primeira consulta ou você já é paciente?" > Novo: coleta dados e agenda avaliação > Retorno: verifica agenda do dentista e oferece horários > Confirma e envia lembrete 24h antes com preparo necessário.
Recuperação de tratamentos abandonados: Sistema identifica paciente que não retornou para dar continuidade. "Oi Maria! Notei que sua última sessão de canal foi em janeiro. Está tudo bem? Vamos agendar a próxima etapa? Faltam apenas 2 sessões para concluir!" Resultado: 35% dos tratamentos abandonados são retomados.
Orçamento pelo WhatsApp: Dentista finaliza avaliação e insere orçamento no sistema. Paciente recebe pelo WhatsApp com detalhamento: procedimentos, valores, opções de pagamento. Pode aprovar direto pelo chat. Link para simular parcelamento no cartão. Follow-up automático se não responder em 48h.
Resultados em clínicas: 40% menos faltas com confirmação e lembrete. 25% mais tratamentos concluídos com acompanhamento. 30% mais orçamentos aprovados via WhatsApp. 50% das indicações vêm de pedido automatizado.